Kostenlose Rückgabe

FAQs

Alles Wichtige zu Ihrer Bestellung

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage, während der Versand in andere europäische Länder 3 bis 7 Tage dauert.
Bitte beachte, dass sich die Versandzeiten in den Wochen vor Feiertagen verlängern können. Sobald dein Paket verschickt wurde, senden wir dir eine E-Mail mit ausführlichen Informationen zur Sendung.

In welche Länder versenden Sie Pakete?

Derzeit liefern wir ausschließlich in Länder innerhalb der Europäischen Union.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten richten sich
nach dem Bruttowarenwert deiner Bestellung:

Bei einem Warenwert bis 295 € betragen die Versandkosten 6,90 €.

Ab einem Warenwert von 300 € ist der Versand kostenlos.

Retoure/ Umtausch

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Rückgabe und Umtausch
Sie können Artikel aus Ihrer Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail an cilmara.deoliveira@gmail.com, und wir stellen Ihnen ein kostenloses Retourenetikett zur Verfügung. Bitte überprüfen Sie, ob die folgenden Bedingungen erfüllt sind, damit Ihre Rücksendung akzeptiert werden kann:

  1. Das Schmuckstück ist ungetragen und weist keine Kratzer oder Schäden auf.
  2. Es wird in der vollständigen Originalverpackung zurückgesendet, einschließlich Schmuckbeutel und Schmuckschachtel.
  3. Ohrringpaare können nur als komplettes Paar zurückgesendet werden.

Nach Eingang Ihrer Rücksendung überprüfen wir, ob sich die Schmuckstücke im Originalzustand befinden. Anschließend erstatten wir den Betrag auf das Konto, das für die Bestellung verwendet wurde.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Rücksendung während Stoßzeiten bis zu 15 Werktage in Anspruch nehmen kann.

Häufige Fragen zu meinen Schmuckstücken

Sind Ihre Schmuckstücke nickelfrei?

Ja, meine Schmuckstücke sind
nickelfrei. Ich achte besonders auf die Verwendung hochwertiger Materialien,
damit Sie meinen Schmuck bedenkenlos tragen können.

Aus welchen Materialien besteht Ihr Schmuck?

In meinem Onlineshop finden Sie eine vielfältige Auswahl an Silber- und Goldschmuck. Viele Stücke sind mit hochwertigen Edelsteinen, Perlen, handbemaltem Porzellan und weiteren edlen Materialien veredelt. Detaillierte Informationen zu den verwendeten Materialien können Sie auf den jeweiligen Produktseiten nachlesen.